RECURSOS HUMANOS EN FOCO

  Muchos miran la rotación como un problema meteorológico (una "mala racha"), pero en realidad es un problema de rumbo. La diferencia entre el 'Antes' y el 'Después' no es el mercado, es la gestión. Según estudios de Gallup, el 75% de las personas que renuncian voluntariamente no dejan su empresa, dejan a su jefe. El estancamiento, el clima denso y el desequilibrio no se arreglan esperando que pase la tormenta; se solucionan cambiando la dirección del liderazgo. ¿Cómo están manejando el rumbo en tu organización hoy? Te escucho por Pablo Montes

  Lo que ocurrió recientemente en el ecosistema de los medios de streaming —donde se difundió una noticia falsa de alta sensibilidad en vivo y la dirección reaccionó deslindándose inmediatamente mediante un comunicado para proteger su estatus— es un caso de estudio perfecto sobre Gestión de Calidad. Ante una crisis, la tentación corporativa siempre es "cortar el hilo por lo más delgado". Pero si analizamos la situación bajo el prisma de la Norma ISO 9001, el diagnóstico es contundente: las fallas operativas nunca son un hecho aislado de las personas; son el síntoma de un sistema deficiente. Si miramos este escenario desde los requisitos de la norma, hubo tres quiebres críticos: 🔻 1. Fallas en el Liderazgo y Compromiso (Cláusula 5): La norma es tajante: la Alta Dirección debe asumir la responsabilidad de la eficacia del Sistema de Gestión. Desmarcarse públicamente y dejar expuestos a los subordinados demuestra una desconexión con el liderazgo real. El líder es dueño del outpu...

¿Por qué el Imperio Romano, con mentes brillantes y conocimientos avanzados de ingeniería, nunca desarrolló una revolución industrial? Tenían prototipos de motores de vapor (como la eolípila de Herón), pero los dejaron como juguetes. La respuesta es incómoda: Tenían tanta mano de obra esclava que no se calentaban por generar nueva tecnología.      Cuando el recurso humano cuesta prácticamente cero, el incentivo para innovar y automatizar desaparece. ¿Para qué invertir en una máquina compleja si puedes poner a 50 personas a mover un molino gratis? El problema fue que, cuando las conquistas se detuvieron y la mano de obra barata escaseó, el sistema productivo colapsó. No había tecnología para sustituirla.      Hoy en día, muchas organizaciones sufren exactamente de este mismo "síndrome romano". Lo ves cuando: Un directorio prefiere mantener a un "ejército de Excel" pasando datos manualmente de un sistema a otro, en lugar de invertir en integraciones, softwa...

Hace poco pasé por un proceso de selección para una posición de liderazgo en mi área. Al final no se dio, pero la experiencia me dejó pensando. Una de las principales preguntas que me hicieron fue cuál era mi experiencia (evidentemente no habían leído el CV) y la otra, si me acordaba el nombre del profesor de derecho de cuando cursé en 1994... 🤦 ‍ ️ Pero como buen remador, le tiré el nombre del Decano, el Dr. Héctor Dama y me puse a describir lo que hago. Esto después de haber esperado 50 minutos sentado  porque tenían que resolver un tema administrativo. Y cuando por fin me recibieron, fue un paseo, ya que justo coincidió con el horario del almuerzo y se notaba la evidencia de que el gerente se quería ir a comer. Saliendo de la entrevista —que encima quedaba a 60 km de mi casa y tenía ruta por andar — me puse a reflexionar con humor: ¿se podrá armar una historia para demostrar mi experiencia y, de paso, jugar con el idioma que a veces nos quieren imponer los ATS? - Reto aceptado....

El jefe levantó la vista, incómodo. No por la pregunta en sí, sino por lo que implicaba. Él ya conocía ese tono: la mezcla justa de resignación, ironía y valentía. Una combinación peligrosa cuando viene de alguien que ya no tiene nada que perder… o que empieza a despertar. —¿Qué club? —respondió, como si realmente no entendiera. Una actuación digna de alguien que lleva años perfeccionando el arte de mirar para otro lado. —El club de los que cuentan —dijo el empleado con una media sonrisa—. De los que reciben la información antes de que esté en los pasillos, no después. El club de los que tienen voz aunque no estén gritando, y lugar aunque no lo pidan de rodillas. El jefe lo miró y le dijo: esa clase de cosas no se dicen en voz alta, se insinúan con eufemismos: “alineación estratégica”, “cultura de liderazgo”, “espacios de crecimiento”.  Pero la crudeza de esa simple pregunta había atravesado el barniz corporativo. Y eso, en una oficina donde las paredes hablan y los silencios firma...

El primer día de trabajo es un momento memorable, lleno de emociones encontradas y expectativas. Capturar esos instantes en fotografías puede ser una excelente manera de preservar los recuerdos y compartir la experiencia. Aquí te presento algunas ideas de fotos que puedes tomar en tu primer día de trabajo: 1. El camino hacia la oficina: La llegada: Fotografía el momento en que te acercas a la entrada del edificio o la oficina. Puedes capturar la fachada, el letrero de la empresa o incluso un selfie frente a la puerta. El transporte: Si utilizas transporte público o tu propio vehículo, toma una foto del medio de transporte que te llevó a tu nuevo trabajo. 2. El entorno de trabajo Tu espacio: Fotografía tu escritorio, tu silla, tu computadora y cualquier otro elemento que forme parte de tu espacio de trabajo. La oficina: Captura imágenes del ambiente general de la oficina, como los pasillos, las salas de reuniones, la sala de descanso o la cafetería. Tus compañeros: Si te sientes cómodo,...